DapurID – Support

Frequently Asked Questions

Is DapurID free to use?

Yes, DapurID is free to download. The free plan includes unlimited recipe browsing and meal planning. AI-powered features (cooking mode, fridge scanning, receipt scanning, and recipe generation from your pantry) require a DapurID Pro subscription.

What does the Premium subscription include?

DapurID Pro unlocks all features: step-by-step cooking mode, fridge scan, receipt scan, and AI-powered recipe generation from your pantry. Pro users also get a significantly higher AI credit allowance — enough for most heavy daily use.

Is AI usage truly unlimited on the Premium plan?

          No — AI usage is not unlimited, even on DapurID Pro. The Premium plan provides a greatly extended daily AI credit limit, designed to comfortably cover even heavy usage for the vast majority of users. However, a reasonable limit still applies to ensure fair service and keep the app sustainable for everyone. If you regularly reach this limit, please contact us — we want to hear about your use case.
        

What happens when I run out of AI credits?

Your credits reset every day at midnight (local time). On the free plan, you can also watch a short rewarded ad to earn extra credits immediately. Upgrading to DapurID Pro gives you a much higher daily limit.

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed through the App Store (iOS) or Google Play (Android). To cancel, go to your device's subscription settings and select DapurID. Cancelling stops future renewals; your Pro access continues until the end of the current billing period.

I purchased a subscription but the app still shows the free plan.

Go to your profile or settings inside the app and tap "Restore Purchases." This syncs your subscription status from the App Store or Google Play. If the problem persists, please contact us.

Does DapurID work offline?

Yes — browsing recipes, cooking mode, meal planning, and your saved recipes all work offline. AI features (fridge scan, receipt scan, recipe generation) require an internet connection as they are processed on our server.

Is my data safe? Does DapurID collect personal information?

DapurID does not collect personal information or require an account. Your pantry data is stored only on your device. When you use AI features, images and ingredient lists are sent to our server for processing and are not stored afterward. See our Privacy Policy for full details.

The app is in English but I want it in Indonesian (or vice versa).

Go to Settings inside the app and toggle the language between Bahasa Indonesia and English. The change takes effect immediately.

I found a bug or want to suggest a feature.

We'd love to hear from you. Email us at saraza.development@gmail.com with a description of the issue or your idea. Bug reports with steps to reproduce are especially helpful.

How accurate are the AI-generated recipes?

          Important: AI-generated recipes can contain errors — including incorrect cooking times, inaccurate measurements, unsuitable ingredient combinations, or steps that may not produce the expected result. Always use your own judgement before following any AI-generated recipe. DapurID and its developers are not responsible for any outcomes resulting from following AI-generated content. Cooking decisions remain entirely your own responsibility.
        

Contact Us

Need help with something not listed above?

Email us and we'll get back to you as soon as we can.

saraza.development@gmail.com

We typically respond within 2–3 business days.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah DapurID gratis?

Ya, DapurID gratis untuk diunduh. Paket gratis mencakup jelajah resep dan perencanaan menu tanpa batas. Fitur berbasis AI (mode memasak, scan kulkas, scan struk, dan pembuatan resep dari dapur Anda) memerlukan langganan DapurID Pro.

Apa saja yang termasuk dalam langganan Premium?

DapurID Pro membuka semua fitur: mode memasak langkah demi langkah, scan kulkas, scan struk, dan pembuatan resep berbasis AI dari dapur Anda. Pengguna Pro juga mendapatkan jatah kredit AI yang jauh lebih besar — cukup untuk sebagian besar penggunaan harian yang intensif.

Apakah penggunaan AI benar-benar tidak terbatas di paket Premium?

          Tidak — penggunaan AI tetap memiliki batas, bahkan di DapurID Pro. Paket Premium memberikan batas kredit AI harian yang jauh lebih tinggi, dirancang agar nyaman untuk penggunaan berat sekalipun bagi sebagian besar pengguna. Namun, batas yang wajar tetap berlaku untuk memastikan layanan yang adil dan menjaga keberlanjutan aplikasi bagi semua orang. Jika Anda sering mencapai batas ini, hubungi kami — kami ingin mendengar kebutuhan Anda.
        

Apa yang terjadi jika kredit AI saya habis?

Kredit Anda direset setiap hari pada tengah malam (waktu lokal). Di paket gratis, Anda juga bisa menonton iklan singkat untuk mendapatkan kredit tambahan segera. Upgrade ke DapurID Pro memberikan batas harian yang jauh lebih tinggi.

Bagaimana cara membatalkan langganan?

Langganan dikelola melalui App Store (iOS) atau Google Play (Android). Untuk membatalkan, buka pengaturan langganan di perangkat Anda dan pilih DapurID. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya; akses Pro Anda tetap berlanjut hingga akhir periode penagihan saat ini.

Saya sudah berlangganan tapi aplikasi masih menampilkan paket gratis.

Buka profil atau pengaturan di dalam aplikasi dan ketuk "Pulihkan Pembelian." Ini akan menyinkronkan status langganan Anda dari App Store atau Google Play. Jika masalah berlanjut, silakan hubungi kami.

Apakah DapurID bisa digunakan offline?

Ya — menjelajahi resep, mode memasak, perencanaan menu, dan resep yang tersimpan semuanya bisa diakses offline. Fitur AI (scan kulkas, scan struk, pembuatan resep) memerlukan koneksi internet karena diproses di server kami.

Apakah data saya aman? Apakah DapurID mengumpulkan informasi pribadi?

DapurID tidak mengumpulkan informasi pribadi dan tidak memerlukan akun. Data dapur Anda tersimpan hanya di perangkat Anda. Saat Anda menggunakan fitur AI, gambar dan daftar bahan dikirim ke server kami untuk diproses dan tidak disimpan setelahnya. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk detail lengkap.

Aplikasinya dalam bahasa Inggris, saya ingin ganti ke Bahasa Indonesia (atau sebaliknya).

Buka Pengaturan di dalam aplikasi dan ubah bahasa antara Bahasa Indonesia dan English. Perubahan langsung berlaku.

Saya menemukan bug atau ingin mengusulkan fitur baru.

Kami senang mendengarnya. Kirim email ke saraza.development@gmail.com dengan deskripsi masalah atau ide Anda. Laporan bug dengan langkah-langkah untuk mereproduksi masalah sangat membantu kami.

Seberapa akurat resep yang dihasilkan oleh AI?

          Penting: Resep yang dihasilkan oleh AI dapat mengandung kesalahan — termasuk waktu memasak yang keliru, takaran yang tidak tepat, kombinasi bahan yang kurang sesuai, atau langkah-langkah yang mungkin tidak menghasilkan masakan seperti yang diharapkan. Selalu gunakan pertimbangan dan kebijaksanaan Anda sendiri sebelum mengikuti resep hasil AI. DapurID dan pengembangnya tidak bertanggung jawab atas hasil apapun yang timbul dari mengikuti konten yang dihasilkan AI. Setiap keputusan memasak sepenuhnya merupakan tanggung jawab pengguna.
        

Hubungi Kami

Butuh bantuan untuk hal yang belum tercantum di atas?

Kirim email ke kami dan kami akan membalasnya sesegera mungkin.

saraza.development@gmail.com

Kami biasanya membalas dalam 2–3 hari kerja.

Last updated: June 2026